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浅析影响ERP实施的因素

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本文章讲述了浅析影响ERP实施的因素.

、ERP实施中的知识内容及其特性

  现有的研究成果认为,在ERP管理系统实施中,涉及的知识内容包括显性和隐性知识。其中,显性知识包括专家提供的报告、讲座、软硬件手册和一切企业可以得到的文件资料,其具有一定的通用性,企业花费一定的成本就可以比较容易地得到这些知识。隐性知识,则是指难以用文字记录和传播的知识,是与人结合在一起的经验性的知识,很难将其文字化或者公式化,难于通过常规的方法收集到,也难于通过常规的信息工具进行传播。包含技术要素(主要指技术诀窍、技能和能力)、认知要素(主要指选择和分析问题、判断力、前瞻性)、经验要素(指经验、阅历和文化要素)和价值要素(包括文化和行为准则规范等)。在ERP实施过程中,对企业的运作起决定作用的知识很重要的一部分属于隐性知识。

  二、ERP实施中的知识转移过程

  知识转移是指知识以不同方式在不同的组织或个体之间的转移或传播,是个人或群体所拥有的有用知识被共享和提升的过程。个体之间或者群体之间的知识总是存在着差异,只要通过有效的互动转移,知识转移的双方就会因为开发和利用他人的知识而使自己的知识在转移过程中有所增加。

  企业ERP系统实施的过程也是一个复杂的知识转移过程,此过程决不是简单的ERP软件的选择、安装和使用,而是选择、利用ERP系统获得竞争优势,实现企业目标的过程。如何选择、安装ERP系统并利用其实现企业目标需要大量相关知识的支撑,这些知识是在企业向已实施信息化的同行企业、咨询公司和ERP软件供应商学习,实际运用ERP系统的过程中获得的。ERP实施由于缺乏相关知识,企业需要获得外部支持,比如同行业已实施ERP的企业的实施经验的转移、ERP软件供应商和第三方咨询公司的通用解决方案知识的转移、项目实施方法论知识的转移和业务知识的转移。另外,每一企业都拥有独特的业务知识、流程和制度,因此,客户化或二次开发是ERP实施过程中的一个关键问题。客户化或二次开发过程中要把企业的独有知识转移给软件供应商和咨询公司,从而使其更好地为企业实施ERP提供支持。云脑网 yunnao.com

 

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